Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa nền tảng ev8 ("ev8", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng trang web ev8.one cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng ev8, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ ev8 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ ev8 bao gồm: casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ, rồng hổ, bàn chơi và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng ev8.one.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản ev8, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
- Bạn phải là cá nhân thực sự, không được đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa tổ chức, doanh nghiệp hoặc nhân danh người khác.
- Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ev8 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. ev8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đây đã bị ev8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
- Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
Xác minh danh tính (KYC): ev8 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
Tài khoản ev8 của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập.
- Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ev8.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản tối đa.
- Thông báo ngay cho ev8 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- ev8 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía bạn.
- Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
ev8 áp dụng hệ thống giám sát tài khoản tự động 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu xâm phạm bảo mật, ev8 có quyền tạm thời khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ quyền lợi của thành viên.
ev8 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được ghi nhận tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy phương thức.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ev8. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
- ev8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút ra khỏi tài khoản.
- ev8 không chịu phí giao dịch cho các lệnh rút tiền thông thường. Một số ngân hàng có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ.
Lưu ý về tiền tệ: Toàn bộ số dư tài khoản, giao dịch cược và thanh toán tại ev8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ev8 không chấp nhận tiền điện tử (cryptocurrency) làm phương thức thanh toán tại thời điểm hiện tại.
Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng ev8 phải tuân thủ các quy định sau đây. ev8 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện bất thường hoặc vi phạm quy định.
- Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. Không được phép đặt cược vượt quá số dư hiện có.
- Một khi cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi.
- Kết quả của tất cả trò chơi tại ev8 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- ev8 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng bàn chơi hoặc từng thành viên cụ thể.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ev8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
Về tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của các trò chơi tại ev8 được công bố minh bạch trong phần thông tin từng trò chơi. Kết quả thực tế có thể khác với tỷ lệ lý thuyết trong ngắn hạn do tính ngẫu nhiên của trò chơi.
ev8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
- Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
- Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút tiền.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
- ev8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7-30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- ev8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ev8. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ev8 để gian lận kết quả trò chơi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ev8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống ev8.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
- Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản ev8 của mình.
Hậu quả vi phạm: ev8 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng), và báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
ev8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
- Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev8.
- Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
- Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả số dư cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.
- Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ev8 qua email [email protected].
ev8 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, ev8 không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.
- ev8 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
- ev8 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của thành viên. Mọi hoạt động cược đều là quyết định cá nhân và tự nguyện của thành viên.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ev8 không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
- ev8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
ev8 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị khi nó mang lại niềm vui, không phải lo lắng hay áp lực tài chính. ev8 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cược của mình.
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Cần hỗ trợ? Nếu bạn hoặ
c người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ev8 qua email
[email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ev8.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev8 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của ev8 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ev8 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ev8.
- Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ev8 cho mục đích giải trí cá nhân.
- Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
- Tên thương hiệu "ev8" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu này dưới bất kỳ hình thức nào mà không được phép.
ev8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Điều khoản & Điều kiện.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev8 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
- Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải tại địa chỉ ev8.one/dieu-khoan-dieu-kien.
Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ev8 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev8 qua email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong giờ hỗ trợ từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.